Если покупка подлежит возврату и не подошла Вам, мы примем ее обратно! На то, чтобы решить, оставить ли заказ себе, у Вас будет 21 день (7 дней для аппаратов «ДЭНАС).

Для возврата сохраняйте товарный вид и все защитные элементы упаковки (например, внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и т.д.). Пожалуйста, не используйте изделие, пока не будете уверены в том, что оно Вам подходит.

Возврат товаров надлежащего качества возможен только для тех категорий продукции, которые имеют защитные элементы упаковки, и только если они не нарушены. Такие товары отмечены на сайте www.faberlic.com специальным значком «Возможен возврат».

Возврат товара, который имеет производственные дефекты, возможен в течение 30 дней с момента получения.

Обратите внимание! Дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения в процессе примерки.

Смотрите также Положение о ремонте и обмене изделий «ДЭНАС».

При возврате изделий одежды, купальников и нижнего белья должны быть соблюдены следующие условия:

- ВЕЩЬ НЕ БЫЛА В НОСКЕ и имеет первоначальный товарный вид (сохранены этикетки, фабричные ярлыки и т.п.)

- СОХРАНЕНА ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ (пакет, коробка и т.п.) с указанием соответствующего размера, наклейками и штрих-кодами

- ТОВАРЫ, ПРОДАВАЕМЫЕ В КОМПЛЕКТЕ необходимо также возвращать в комплекте

- СОХРАНЯЙТЕ ЗАЩИТНУЮ ПЛЕНКУ при возврате бельевых изделий и купальников сохраняйте защитную пленку на трусах, обеспечивающую гигиеническую защиту изделия. Не снимайте защитную пленку до тех пор, пока не будете уверены, что изделие Вам подходит. Без защитной пленки изделие не подлежит обмену или возврату!

При оформлении возврата на пункте выдачи Faberlic денежные средства перечисляются на личный счет, с которого производилась оплата товара,* в течение 10 минут с момента оформления документа «Претензия».

* Если возвращаемый товар приобретался по акции и имеет в заказе разную стоимость (например, вы берете одну упаковку по купону, а вторую приобретаете по обычной цене), то денежные средства возвращаются по наименьшей стоимости в заказе.

Если Вы делаете возврат через «Почту России», денежные средства перечисляются, как только посылка пришла на склад.

При необходимости Вы можете вернуть денежные средства с личного счета на банковский расчетный счет. Для этого напишите нам в обратную связь, приложив заявление.

Перечисление денежных средств в сумме до 10 000 рублей на расчетный счет производится в течение 5 рабочих дней. В случае, если сумма возврата составляет более 10 000 рублей срок перечисления может быть увеличен до 10 рабочих дней.